Politica de confidențialitate

În vigoare de la: 16.07.2026

Prezentul document conține informații privind prelucrările de date cu caracter personal efectuate de societatea Temco Solution Kft. (denumită în continuare „Operator") în legătură cu funcționarea magazinului online https://prazent.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „Regulament", „GDPR") și cu Legea nr. 190/2018.

I. Datele Operatorului

Denumire Temco Solution Kft.
Sediu social 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Ungaria
Număr de înregistrare 08-09-027135
Cod de identificare fiscală 25187230-2-08
Adresă de corespondență, gestionarea sesizărilor 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Ungaria
E-mail hello@prazent.ro
Telefon +36-20/437-3271
Site https://prazent.ro

Responsabil cu protecția datelor (DPO): Operatorul nu are obligația de a desemna un responsabil conform art. 37 GDPR. Pentru aspecte privind protecția datelor vă rugăm să ne contactați la adresa hello@prazent.ro.

II. Activitățile de prelucrare

II.1 Contactare

Conținutul și scopul prelucrării Primirea solicitării dumneavoastră, formularea răspunsului și comunicarea aferentă, dacă ne contactați prin e-mail, prin formularul de contact sau telefonic. Contactarea prealabilă nu este obligatorie – puteți plasa o comandă și fără aceasta.

Date prelucrate Datele furnizate de dumneavoastră la contactare (de regulă nume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului).

Durata prelucrării Prelucrăm datele până la finalizarea soluționării solicitării dumneavoastră. Dacă solicitarea vizează o comandă, până la expirarea termenului prevăzut la pct. II.3.

Temeiul legal Consimțământul dumneavoastră liber exprimat [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament], respectiv interesul legitim al Operatorului de a soluționa solicitarea [art. 6 alin. (1) lit. f)].

II.2 Înregistrarea pe Site

Conținutul și scopul prelucrării Prin stocarea datelor furnizate la înregistrare, Operatorul vă poate oferi un serviciu mai comod (de ex. la o achiziție ulterioară nu mai este necesar să introduceți din nou datele). Înregistrarea nu este o condiție a încheierii contractului.

Date prelucrate Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, caracteristicile produsului achiziționat, data achiziției.

Durata prelucrării Până la retragerea consimțământului dumneavoastră (până la ștergerea contului).

Temeiul legal Consimțământul dumneavoastră liber exprimat [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament].

II.3 Procesarea comenzii

Conținutul și scopul prelucrării Procesarea și executarea comenzilor, comunicarea legată de comandă (inclusiv trimiterea notificărilor privind statusul comenzii și transmiterea facturii).

Date prelucrate Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, caracteristicile produsului achiziționat, numărul comenzii, data achiziției, respectiv conținutul de personalizare încărcat de dumneavoastră (text, fotografie, design).

Durata prelucrării Prelucrăm datele timp de 5 ani de la executarea contractului – în conformitate cu termenul de prescripție de drept civil.

Conținutul de personalizare încărcat de dumneavoastră este prelucrat în două sisteme, cu durate de păstrare diferite:

Date Sistem Durata de păstrare
Fișiere încărcate (fotografii, imagini) Teeinblue 90 de zile de la plasarea comenzii – ștergere automată și permanentă
Metadate de personalizare asociate comenzii (text, configurație design) Teeinblue 12 luni de la plasarea comenzii
Date privind comanda Shopify (sistemul Operatorului) 5 ani – vezi mai sus

Duratele de păstrare în sistemul Teeinblue rezultă din contractul de prelucrare încheiat cu persoana împuternicită (vezi pct. IV.1.5).

Temeiul legal Executarea contractului încheiat cu dumneavoastră în calitate de cumpărător [art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament].

II.4 Emiterea facturii

Conținutul și scopul prelucrării Emiterea facturii în conformitate cu dispozițiile legale și îndeplinirea obligației de păstrare a documentelor contabile.

Date prelucrate Nume, adresă, respectiv codul fiscal în cazul achiziției pe firmă.

Durata prelucrării Facturile emise sunt păstrate timp de 8 ani.

Temeiul legal Îndeplinirea unei obligații legale [art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament] – obligația de emitere și păstrare a facturii rezultă din reglementările fiscale și contabile maghiare aplicabile Operatorului (Legea nr. CXXVII/2007 privind TVA și Legea nr. C/2000 privind contabilitatea).

II.5 Livrarea produsului

Conținutul și scopul prelucrării Livrarea comenzii dumneavoastră la adresa indicată, prin intermediul curierului nostru, conform modalității de livrare alese de dumneavoastră.

Date prelucrate Nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon.

Durata prelucrării Până la livrarea produsului comandat; ulterior, în cadrul termenului prevăzut la pct. II.3.

Temeiul legal Executarea contractului [art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament].

II.6 Newsletter (comunicare de marketing)

Conținutul și scopul prelucrării Transmiterea de informații privind noutățile, promoțiile și ofertele prin e-mail.

Date prelucrate Nume, adresă de e-mail, respectiv date privind istoricul achizițiilor și comportamentul pe Site, în scopul personalizării conținutului.

Durata prelucrării Până la retragerea consimțământului dumneavoastră (dezabonare).

Temeiul legal Consimțământul dumneavoastră liber exprimat [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament].

Retragerea consimțământului: Vă puteți dezabona oricând, accesând linkul „Dezabonare" din subsolul oricărui newsletter sau trimițând un e-mail la hello@prazent.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

II.7 Evaluări și recenzii

Conținutul și scopul prelucrării Publicarea evaluării dumneavoastră privind produsul sau achiziția pe Site.

Date prelucrate Nume (sau pseudonim), textul evaluării, eventual fotografia încărcată, data.

Durata prelucrării Până la retragerea consimțământului dumneavoastră sau până la eliminarea evaluării.

Temeiul legal Consimțământul dumneavoastră liber exprimat [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament].

DE COMPLETAT / DE ELIMINAT: Dacă Prazent nu colectează recenzii, acest punct se elimină.

III. Cookie-uri

III.1 Ce este un cookie?

Operatorul utilizează așa-numitele cookie-uri la vizitarea Site-ului. Cookie-ul este un pachet de informații format din litere și cifre, pe care site-ul nostru îl transmite browserului dumneavoastră cu scopul de a salva anumite setări, de a facilita utilizarea site-ului nostru și de a colecta câteva informații statistice relevante despre vizitatorii noștri.

O parte dintre cookie-uri nu conțin informații cu caracter personal și nu permit identificarea utilizatorului individual. Altele conțin însă un identificator individual – un șir de cifre secret, generat aleatoriu – stocat de dispozitivul dumneavoastră, care asigură posibilitatea identificării dumneavoastră.

III.2 Temeiul legal

Distingem trei tipuri de cookie-uri:

Tip Temeiul legal
Cookie-uri necesare Interesul legitim de a asigura funcționarea Site-ului [art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulament]
Cookie-uri statistice (analitice) Consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament]
Cookie-uri de marketing Consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament]

Consimțământul se exprimă prin bannerul de cookie-uri la prima vizitare a Site-ului. Vă puteți modifica sau retrage consimțământul oricând prin setările de cookie-uri disponibile pe Site.

III.3 Cookie-uri utilizate

Cookie-uri necesare (tehnice) Sunt indispensabile utilizării Site-ului și permit folosirea funcțiilor sale de bază (de ex. conținutul coșului, autentificarea, securitatea). Dacă nu le acceptați, este posibil ca anumite funcții să nu fie disponibile. Durata de viață: de regulă durata sesiunii.

Cookie-uri statistice

Google Analytics 4 – instrumentul de analiză al Google, care ajută la obținerea unei imagini mai exacte asupra activității vizitatorilor. Colectează informații și generează rapoarte din date statistice privind utilizarea site-ului, fără a identifica individual vizitatorii. Durata de viață a cookie-urilor principale: _ga – 2 ani, _ga_* – 2 ani. Google aplică Consent Mode v2 – în cazul retragerii consimțământului, Google va fi informat cu privire la aceasta.

Cookie-uri de marketing

Google Ads – la vizitarea site-ului nostru, identificatorul cookie al vizitatorului este adăugat în lista de remarketing. Google utilizează cookie-uri pentru personalizarea reclamelor și urmărirea conversiilor. Durata de viață: NID – 6 luni, _gcl_aw – 90 de zile, _gcl_au – 90 de zile.

Meta pixel (Facebook) – cod prin care se generează raportul privind conversiile, se construiesc grupuri-țintă și se obțin date analitice detaliate privind utilizarea site-ului. Permite afișarea de oferte personalizate pe platformele Meta. Durata de viață: _fbp – 3 luni, fr – 3 luni.

TikTok pixel – măsurarea conversiilor și remarketing pe platforma TikTok. Durata de viață: _ttp – 13 luni.

DE COMPLETAT / DE CORECTAT: Lista actuală de cookie-uri conform instrumentelor efectiv implementate pe prazent.ro.

III.4 Blocarea cookie-urilor în browser

Puteți dezactiva funcționarea cookie-urilor și din setările browserului dumneavoastră:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-uri
  • Safari: https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/ro-ro/microsoft-edge

IV. Destinatarii datelor cu caracter personal

IV.1 Persoane împuternicite de Operator

Persoana împuternicită este persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.

IV.1.1 Furnizorul de găzduire și platforma de e-commerce

Denumire Shopify Inc.
Sediu 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
E-mail info@shopify.com
Site shopify.com

Persoana împuternicită efectuează, în baza contractului încheiat cu Operatorul, stocarea datelor cu caracter personal și operarea platformei magazinului online.

Transfer către o țară terță: Canada. Comisia Europeană a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție în privința Canadei (Decizia 2002/2/CE), motiv pentru care transferul nu necesită garanții suplimentare. Shopify are încheiate totodată clauze contractuale standard.

IV.1.2 Transmiterea newsletterului

Denumire Klaviyo, Inc.
Sediu (UE/UK) 49 Southwark Bridge Rd, London SE1 9HH, Regatul Unit
E-mail info@klaviyo.com
Site klaviyo.com

Persoana împuternicită contribuie, în baza contractului încheiat cu Operatorul, la transmiterea newsletterelor.

Transfer către o țară terță: Regatul Unit (decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat, 2021) și Statele Unite ale Americii. În privința SUA, transferul are loc în baza cadrului EU–US Data Privacy Framework și/sau a clauzelor contractuale standard.

IV.1.3 Contabilitate

Denumire Acounto Magyarország Kft.
Sediu 7630 Pécs, Koksz utca 13, Ungaria
Telefon +36 72 884 096
E-mail info@acounto.com
Site acounto.com

Persoana împuternicită contribuie, în baza contractului scris încheiat cu Operatorul, la înregistrarea în contabilitate a documentelor contabile.

IV.1.4 Facturare

Denumire Tharanis (Tharanis Kft.)
Sediu 1133 Budapest, Kárpát utca 37, Ungaria
E-mail info@tharanis.hu
Site tharanis.hu

Persoana împuternicită contribuie, în baza contractului încheiat cu Operatorul, la emiterea și evidența documentelor contabile.

IV.1.5 Personalizarea produselor

Denumire TEEINBLUE PTE. LTD.
Sediu 3 Coleman Street, #03-24 Peninsula Shopping Complex, Singapore 179804
E-mail support@teeinblue.com
Site https://teeinblue.com
Contract de prelucrare (DPA) https://teeinblue.com/pages/data-processing-agreement-dpa

Persoana împuternicită contribuie, în baza contractului încheiat cu Operatorul, la crearea și prelucrarea design-urilor personalizate (aplicația Teeinblue Product Personalizer).

⚠️ Transfer către o țară terță: Singapore. Comisia Europeană nu a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție în privința Singapore. Transferul are loc, prin urmare, în baza clauzelor contractuale standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană conform art. 46 alin. (2) lit. c) din Regulament, care fac parte din contractul de prelucrare.

IV.2 Transferul către terți

Operatorul transferă date următorilor destinatari. Aceștia prelucrează datele nu conform instrucțiunilor Operatorului, ci în calitate de operatori independenți, în baza propriilor politici de confidențialitate.

IV.2.1 Curier

Denumire GLS General Logistics Systems Romania S.R.L.
Sediu Str. Ștefan cel Mare nr. 3, Parc Industrial Șelimbăr, 557260 Șelimbăr, jud. Sibiu, România
CUI 21611392
Nr. înmatriculare J32/1695/2007
Telefon +40 269 501 900
Site https://gls-group.com/RO/ro/

Curierul contribuie, în baza contractului încheiat cu Operatorul, la livrarea produsului comandat. Datele cu caracter personal primite sunt prelucrate de curier conform politicii de confidențialitate disponibile pe site-ul acestuia.

Scopul transferului: furnizarea către curier a datelor aferente achiziției, în vederea realizării livrării. Temeiul legal al transferului: executarea contractului încheiat între dumneavoastră și Operator [art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament], parte a căruia este și livrarea produsului.

IV.2.2 Furnizorul de servicii de plată

Denumire Shopify Payments (Stripe Payments Europe, Ltd.)
Sediu The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda
Site stripe.com

Furnizorul de servicii de plată prelucrează datele necesare efectuării plății în calitate de operator independent. Operatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră bancar.

Temeiul legal al transferului: executarea contractului [art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament].

V. Drepturile dumneavoastră

Pe durata prelucrării vă revin drepturile indicate în prezentul document, conform Regulamentului.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră implică identificarea dumneavoastră și necesitatea comunicării din partea Operatorului. Prin urmare, în scopul identificării va fi necesară furnizarea unor date cu caracter personal (identificarea se poate baza însă exclusiv pe date pe care Operatorul le prelucrează oricum despre dumneavoastră).

Operatorul răspunde solicitării dumneavoastră în cel mult 30 de zile de la primirea acesteia. În cazuri justificate, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, aspect despre care veți fi informat.

Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă cererea este în mod vădit nefondată sau excesivă, în special din cauza caracterului repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza să dăm curs cererii.

V.1 Dreptul de retragere a consimțământului

Vă puteți retrage oricând consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. În acest caz vom șterge din sistemele noastre datele cu caracter personal bazate pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

V.2 Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare privind prelucrarea sau nu a datelor dumneavoastră cu caracter personal. În caz afirmativ, aveți dreptul de acces la acestea și la informații privind:

  • scopurile prelucrării,
  • categoriile de date cu caracter personal prelucrate,
  • destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-am divulgat sau le vom divulga datele,
  • perioada de stocare sau criteriile de determinare a acesteia,
  • dreptul la rectificare, ștergere sau restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție,
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere,
  • sursa datelor, dacă nu au fost obținute de la dumneavoastră,
  • existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, și informații privind logica acestuia și consecințele sale.

V.3 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține din partea Operatorului, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și completarea datelor incomplete.

V.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării dacă:

  • contestați exactitatea datelor cu caracter personal – restricționarea durează pe perioada care permite verificarea exactității,
  • prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor,
  • Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță,
  • v-ați opus prelucrării – restricționarea durează până la verificarea faptului dacă drepturile legitime ale Operatorului prevalează asupra celor ale dumneavoastră.

Datele restricționate pot fi prelucrate, cu excepția stocării, numai cu consimțământul dumneavoastră, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, pentru protecția drepturilor altei persoane fizice sau juridice, ori din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

V.5 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul de a obține din partea Operatorului ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, dacă:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate,
  • vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare,
  • vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și nu există motive legitime prevalente pentru prelucrare,
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal,
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

Ștergerea nu este posibilă atunci când prelucrarea este necesară:

  • pentru respectarea unei obligații legale (de ex. prelucrarea în cadrul facturării – păstrarea facturii este impusă de lege),
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (de ex. dacă avem o creanță față de dumneavoastră sau dacă este în curs soluționarea unei reclamații).

V.6 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării bazate pe interes legitim. În acest caz, Operatorul nu mai poate prelucra datele, cu excepția cazului în care demonstrează motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau motive legate de constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Dacă vă opuneți prelucrării în scop de marketing direct, nu mai prelucrăm datele în aceste scopuri – fără excepție.

V.7 Dreptul la portabilitatea datelor

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau este necesară pentru executarea contractului și se efectuează prin mijloace automate, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (XML, JSON sau CSV), și dreptul de a le transmite altui operator. Dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, aveți dreptul ca datele să fie transmise direct de la noi către alt operator.

V.8 Procesul decizional automatizat

Operatorul nu efectuează un proces decizional automatizat care să producă efecte juridice în sensul art. 22 GDPR.

În scopul comunicării de marketing poate avea loc o segmentare pe baza istoricului achizițiilor și a comportamentului (de ex. includerea în lista „clienți care au achiziționat body-uri pentru bebeluși"). Această activitate nu produce efecte juridice asupra dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, fiind efectuată exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră pentru comunicarea de marketing.

VI. Căi de atac

VI.1 Sesizare la Operator

Dacă aveți întrebări sau obiecții privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați mai întâi direct:

  • E-mail: hello@prazent.ro
  • Poștă: Temco Solution Kft., 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Ungaria

VI.2 Plângere la autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care își are reședința obișnuită, în care se află locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare.

În calitate de persoană vizată din România vă puteți adresa:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 București Telefon: +40 318 059 211 E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Web: https://www.dataprotection.ro

Autoritatea de supraveghere principală a Operatorului (Ungaria):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Ungaria Adresă de corespondență: 1363 Budapest, Pf. 9, Ungaria Telefon: +36 (1) 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Web: https://naih.hu

Conform mecanismului ghișeului unic (art. 56 GDPR) este suficient să depuneți plângerea la autoritatea din România – aceasta o va transmite, dacă este cazul, autorității de supraveghere principale.

VI.3 Calea judiciară

Dacă apreciați că Operatorul a încălcat dispozițiile privind protecția datelor cu caracter personal sau nu a dat curs vreuneia dintre solicitările dumneavoastră, aveți dreptul de a vă adresa instanței competente de la domiciliul sau reședința dumneavoastră din România, ori instanței de la sediul Operatorului.

VII. Securitatea datelor

Operatorul a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, în special:

  • transmiterea criptată a datelor (SSL/TLS),
  • gestionarea drepturilor de acces, autentificare cu doi factori pentru accesele administrative,
  • copii de rezervă periodice,
  • încheierea de contracte de prelucrare a datelor cu persoanele împuternicite.

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, Operatorul acționează conform art. 33–34 GDPR; dacă este necesar, notifică încălcarea autorității de supraveghere în termen de 72 de ore și informează persoanele vizate.

VIII. Alte dispoziții

VIII.1 Modificarea Politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate într-un mod care nu afectează scopul și temeiul legal al prelucrării. În cazul unei modificări substanțiale vă vom informa prin e-mail sau printr-un anunț pe Site.

În vigoare de la: 16.07.2026