Politica de expediere
În vigoare de la: 16.07.2026
Vânzător: Temco Solution Kft. · 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Ungaria · +36-20/437-3271 · hello@prazent.ro
Prezentul document face parte integrantă din Termeni și Condiții.
1. Modalități de plată
- Card bancar / plată online prin Shopify Payments
- Ramburs – plata la primirea coletului (dacă este disponibilă pentru modalitatea de livrare aleasă)
Vânzătorul nu acceptă plăți prin transfer bancar (ordin de plată). Comanda poate fi achitată exclusiv prin modalitățile indicate.
Vânzătorul poate reține predarea produsului până când se asigură că prețul a fost achitat cu succes.
2. Livrare și termene
Produsul este livrat de curierul GLS General Logistics Systems Romania S.R.L. Informații suplimentare: https://gls-group.com/RO/ro/
În funcție de disponibilitate, puteți alege dintre următoarele modalități de ridicare:
| Modalitate de ridicare | Termen de livrare |
|---|---|
| GLS – livrare prin curier la adresă | 2–3 zile lucrătoare |
| GLS ParcelShop – punct de ridicare | 2–3 zile lucrătoare |
| GLS ParcelLocker – automat de colete | 2–3 zile lucrătoare |
Costul livrării: Valoarea exactă a taxei de livrare depinde de modalitatea de ridicare aleasă, de modalitatea de plată și de conținutul comenzii. Taxa este afișată în coș și pe pagina de plată, înainte de trimiterea fermă a comenzii – astfel veți vedea întotdeauna suma totală, inclusiv livrarea, înainte de a deveni obligat prin comandă. La plata ramburs se percepe o taxă suplimentară, afișată în același mod.
Vânzătorul poate oferi periodic livrare gratuită peste o anumită valoare a comenzii; condițiile actuale sunt indicate pe Site.
Termen de executare: Întrucât produsele sunt fabricate la comandă, termenul de livrare se compune din două părți:
| Producție | 2–3 zile lucrătoare |
| Livrare GLS | 2–3 zile lucrătoare |
| Total | 4–6 zile lucrătoare |
Acestea sunt termene orientative. În orice caz, Vânzătorul livrează produsul cel târziu în termen de 30 de zile de la încheierea Contractului, dacă părțile nu convin altfel.
Dacă Vânzătorul nu livrează produsul la termen, Cumpărătorul îl poate soma să livreze într-un termen suplimentar rezonabil. Dacă Vânzătorul nu livrează nici în termenul suplimentar, Cumpărătorul are dreptul de a rezoluționa Contractul.
3. Vânzarea în străinătate – interzicerea geoblocării
Vânzătorul nu face discriminări între clienți pe baza cetățeniei, domiciliului sau sediului acestora în cadrul Uniunii Europene și nu le restricționează accesul la Site.
Vânzătorul asigură livrarea pe teritoriul țărilor indicate la fiecare modalitate de livrare. Dacă clientul dorește livrarea într-o altă țară a UE, poate solicita organizarea transportului pe cheltuiala proprie.
4. Colete neridicate
Dacă Cumpărătorul nu ridică produsul comandat și expediat și, totodată, nu comunică Vânzătorului retragerea din Contract în termenul de 14 zile, încalcă astfel Contractul.
În acest caz, Vânzătorul va încerca o nouă livrare, dacă poate conveni acest lucru cu Cumpărătorul; noua livrare poate fi condiționată de achitarea costului de transport.
Dacă noua livrare nu reușește sau nu poate fi convenită cu Cumpărătorul, Vânzătorul are dreptul de a rezoluționa Contractul. În acest caz, Vânzătorul restituie Cumpărătorului prețul achitat.
În vigoare de la: 16.07.2026